Ваш результат · Тест на поведінку в конфлікті: який із п'яти стилів властивий вам?
Уникливий стиль
Ви обходите суперечки, де можна: відсуваєте, ухиляєтеся, пересиджуєте. Іноді це мудрість — але як постійна стратегія віддає рішення про ваше життя іншим.
Що означає цей результат?
Ваш найсильніший режим — уникання: у спірні теми ви намагаєтеся взагалі не входити — ані щоб наполягти, ані щоб домовитися. У моделі п'яти стилів це позиція з низьким напором і низькою співпрацею: конфлікт не проживається, а відкладається, оминається чи пересиджується.
Перш ніж прочитати це як ваду: уникання — законний інструмент із чіткими сферами застосування. За дрібниць, що розв'язуються самі, воно просто ефективне. За розпалених настроїв тактичний відступ запобігає словам, яких уже не забрати назад. У конфліктах, де ви не маєте жодного впливу — злиття компаній, грубіян-незнайомець, — воно береже сили для боротьби, що варта того. Мудра робота з конфліктами часто починається з рішення, яких битв не вести.
Проблемою режим стає через узагальнення: коли й важливі, підвладні впливу, невідкладні теми потрапляють у програму ухиляння. Конфлікти про гроші, зони відповідальності чи порушення меж не зникають від мовчання — вони достигають у прихованому, змінюють майданчик і повертаються більшими. А хто не висловлюється, віддає поле тим, хто це робить: рішення тоді ухвалюються без вашого голосу, але з наслідками для вас.
Як це проявляється в повсякденні?
Типові сцени: сусід уже місяцями пускає свого пса у ваш палісадник — ви щоразу досадуєте, але нічого не кажете й обираєте вже інший шлях до дверей. У просторому офісі колега без упину говорить по гучномовцю; ви купуєте навушники замість того, щоб озватися. У родинному чаті загострюється політична дискусія — ви вимикаєте звук групи й тижнями не відповідаєте.
Помітною є розбіжність між зовнішнім і внутрішнім: назовні ви здаєтеся спокійними, поступливими, нескладними — людиною, з якою ніколи немає прикрощів. Усередині часто йде інша програма: досада на палісадник, розмови, свояка ж нікуди не поділася, її просто не адресовано. Дехто з уникливих веде вигадливі внутрішні монологи з усім, що давно варто було б сказати.
З часом постають два види витрат. Перший — зусилля на обходи: інші шляхи, навушники, вимкнені групи, скасовані свята — ваше повсякдення дедалі більше вибудовується навколо непроведених розмов. Другий — спотворення стосунків: ваше оточення вважає ваше мовчання за згоду й щиро дивується, коли по роках щось таки прориває або ви внутрішньо давно «звільнилися» — як друг, як працівниця, як член товариства.
Типові ситуації
Прояснювальну розмову із сусідкою, колегою чи членом родини ви в голові вже провели десятки разів — тільки в реальності відсуваєте її з тижня на тиждень.
Груповий чат, де нещодавно була напруга, ви вимкнули й відкриваєте лише з неприємним відчуттям — краще жодного повідомлення, ніж незручне.
Ви непомітно облаштовуєте своє повсякдення так, щоб не перетинатися з певними людьми: інший час перерв, обхід коридором, відмова від посиденьок.
Що ви можете зробити зараз?
Почніть з інвентаризації, а не з протистояння: випишіть конфлікти, які ви наразі обходите, й оцініть кожен за двома критеріями — важливість для вашого життя та ваша можливість впливу. Усе неважливе чи непідвладне впливу ви маєте право й далі спокійно уникати; це тоді рішення, а не втеча. Лишаються зазвичай дві-три теми, які справді варто взяти.
Візьміться з них за найменшу й знизьте поріг входу: оголосіть розмову («Я хотів би дещо коротко обговорити — завтра зручно?»), підготуйте перше речення дослівно й обмежтеся єдиним конкретним проханням. Письмові попередні кроки дозволені: спокійне повідомлення сусідові краще за двадцяту ухильну усмішку. Кожне вдале маленьке протистояння перекалібровує ваше очікування, адже здебільшого страхітлива катастрофа не настає.
Паралельно працюйте над боком страху: уникання часто живиться переоціненими витратами («Буде величезний скандал») і недооціненими власними здібностями. Питайте себе перед кожною уникнутою розмовою: що реалістично найгірше — і наскільки це ймовірно? Якщо за конфліктобоязню стоїть масивний страх відкидання чи давній досвід зі спалахами гніву, супроводжене опрацювання — у консультації чи психотерапії — може розв'язати вузол, до якого самодопомога не дотягується. За гострого душевного навантаження підтримку цілодобово надає лінія Lifeline Ukraine 7333.
Конкретні наступні кроки
Складіть інвентар відкладених конфліктів і посортуйте їх за важливістю та власним впливом — неважливе свідомо й зі спокійним сумлінням викресліть зі списку.
Оголосіть найменшу важливу розмову із зобов'язанням: напишіть людині сьогодні «Я хотів би дещо коротко обговорити — четвер підійде?» — оголошення ускладнює відступ.
Підготуйте лише перше речення й єдине прохання, проведіть розмову й запишіть потім фактичний результат — порівняйте його зі своїм побоюванням.
Візьміть повторюваний сильний страх суперечок серйозно: якщо вже думка про з'ясування спричиняє серцебиття чи проблеми зі сном, розмова в психосоціальній консультації здатна розв'язати вузол.
Межі цього тесту
Тест не розрізняє впевненого й тривожного уникання — людину, яка розставляє пріоритети, і людину, яка не наважується нічого сказати. Обидві відповідають схоже, але потребують протилежного: перша нічого, друга вправляння й, можливо, підтримки. Цю відмінність можете провести лише ви самі, чесно спираючись на тілесне відчуття перед складними розмовами.
До того ж уникання сильно залежить від контексту: багато людей ухиляються лише в одній сфері життя — приміром, перед авторитетами чи в родині походження — а деінде сваряться без зусиль. Глобальний бал приховує такі патерни; повторіть тест подумки для окремих сфер, якщо хочете знати точніше.
Відповідні вправи
Джерела
- Thomas KW, Kilmann RH (1974). Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. Tuxedo, NY: Xicom.
- Rahim MA (1983). A Measure of Styles of Handling Interpersonal Conflict. Academy of Management Journal, 26(2), 368-376.
- Blake RR, Mouton JS (1964). The Managerial Grid. Houston, TX: Gulf Publishing.
Інші можливі результати
- Наполегливий (конкурентний) стиль
У суперечках ви йдете на перемогу: чітко, швидко, з напором. Це виграє переговори — і з часом втрачає союзників, коли стає єдиною ходою.
- Співпрацюючий стиль
Ви розглядаєте конфлікт як спільну проблему й шукаєте рішення, що задовольняють усі прагнення. Царський шлях — який тримає лише тоді, коли час і співрозмовник дозволяють.
- Компромісний стиль
Ваш рефлекс у спірних питаннях: знайти середину, швидко домовитися, рухатися далі. Прагматично й справедливо — доки ви не ділите навпіл те, що краще було б з'ясувати повністю.
- Поступливий стиль
У спірних питаннях ви ставите стосунки вище за справу й далеко йдете назустріч. Щедрість — це сила, доки ваші власні прагнення не лишаються постійно ні з чим.